রেফারেন্স

আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কে দেখে

আপনি যখন 1jeta-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন যে তথ্য আমরা রাখি তা কেবল অ্যাকাউন্ট চালু রাখা আর লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হবে তা এখানে সোজাসাপ্টা ভাষায় বলা আছে।

ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্পষ্ট শর্তাবলি
1jeta আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কে দেখে
সুরক্ষা অনুশীলন

ডেটা ধরে রাখা ও সুরক্ষার নিয়ম

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ আপনার লগইন তথ্য আর লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য অনাধিকার প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবহার শুধু সেশন চালু রাখতে আর লবি দ্রুত খুলতে কুকি ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো অতিরিক্ত কুকি বসানো হয় না।
তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা লেনদেন যাচাই আর হিসাব মেলানোর প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, এরপর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানিয়ে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, যাচাই শেষে আপডেট করে দেওয়া হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে সমাধান দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান, এতে আপনার অনুরোধের একটি রেকর্ড থাকে যা পরবর্তীতে যাচাই করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে বিভ্রান্তি হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, তারা লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে দেখবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়, শুধু জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহার হয়।

না, শুধু পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ বা আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা যাচাইয়ের জন্য ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত সীমিত তথ্য নেওয়া হয়, এটি বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার হয় না।

আপনি যে অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারিত হয়, তাই এই নীতি সেই আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

কুকি মূলত সেশন চালু রাখতে ব্যবহার হয়, বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে তবে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রমে বাধা পড়ে না।